人は誰でもほめられればうれしいものです。あなたのお客様でも部下でも、どんな小さなことでもほめられたいという気持ちを持っています。しかし、上手にほめないと、お世辞ばかり言う人だと思われたり、心にもなく口先だけで慇懃無礼だ、と人間関係がよくなるどころか、かえって悪化させてしまいます。心理力<しんりりき>を生かすほめ方は、ほめる目的の本質をとらえ、ほめ方のテクニックを磨いて、よりよい信頼関係を築きます。
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